אנו ב־RPGESCHOOL (להלן: “החברה” / “האתר”) מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבים לשמור עליה בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים במדינת ישראל, ובפרט בהתאם לתקנות החדשות שנכנסו לתוקף באוגוסט 2025. מדיניות זו נועדה להסביר אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו עושים בהם שימוש, ומהן זכויותיך ביחס למידע זה.

1. איסוף מידע

בעת שימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• פרטים אישיים שמולאו על ידך בטפסי יצירת קשר, טפסי הרשמה לקורסים או טפסי ניוזלטר (כגון שם, טלפון, כתובת דוא”ל).

• פרטי רכישה ותשלום (באמצעות ספקי סליקה חיצוניים – ראו פירוט בהמשך).

• מידע טכני הנאסף אוטומטית, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, דפי ביקור באתר, וזמן שהייה.

• נתוני שימוש בניוזלטרים ודיוורים – למשל האם נפתחה ההודעה, מאיזה מכשיר נצפתה, ואילו קישורים נלחצו.

2. שימוש במידע

המידע הנאסף משמש אותנו לצורך:

• מתן שירותים (לימודיים, טכניים ותמיכה).

• טיפול בבקשות יצירת קשר.

• ניהול רכישות ותשלומים באתר.

• שיפור חוויית המשתמש ותוכן האתר.

• שליחת עדכונים, דיוורים ופרסומים, בכפוף להסכמתך.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו משתפים מידע אישי רק במקרים הבאים:

• לספקי שירות חיצוניים הדרושים להפעלת האתר, כגון מערכות דיוור (HubSpot), ספקי סליקה (PayPal, Cardcom, UPay), שירותי אחסון שרתים.

• אם יידרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.

• לשם הגנה על זכויותינו המשפטיות או טיפול במחלוקות.

4. אמצעי תשלום

בעת רכישת שירותים או קורסים דרך האתר, תהליך התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים כגון PayPal, Cardcom או UPay.

• פרטי התשלום (כגון מספר כרטיס אשראי) אינם נשמרים בשרתי האתר שלנו בשום שלב.

• נתוני התשלום עוברים ישירות לספקי הסליקה המורשים, בהתאם לתקני האבטחה הבינלאומיים (PCI DSS) ובכפוף למדיניות שלהם.

• ייתכן כי חברות אלו יעבדו מידע נוסף (כגון אימות זהות, מניעת הונאות, דרישות רגולציה).

• אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של PayPal וחברות הסליקה הרלוונטיות לקבלת מידע נוסף.

5. שמירת מידע

הנתונים האישיים יישמרו במערכותינו לפרקי הזמן הנדרשים לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות החוק ולצורכי דיווח.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, באפשרותך:

• לבקש לעיין במידע שנשמר עליך.

• לבקש לתקן, לעדכן או למחוק מידע שגוי או לא עדכני.

• לבקש להסיר את פרטיך מרשימות דיוור וניוזלטר.

בקשות אלו ניתן לשלוח אלינו לכתובת: office@rpgeschool.co.il 

7. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים סבירים לשמירה על סודיות ואבטחת המידע שנאסף באתר. עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מלאה ומוחלטת של המידע.

8. עוגיות (Cookies) וכלי מעקב

האתר משתמש בעוגיות ובפיקסלים לצורך ניתוח שימוש, שיפור חוויית המשתמש והתאמת תוכן אישי.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

9. יצירת קשר

לשאלות נוספות בנוגע למדיניות זו, ניתן ליצור קשר:
office@rpgeschool.co.il 

עודכן לאחרונה: 17/08/2025